Kontakt
Odpowiadamy na pytania o produkt, cennik i sprawy techniczne.
Napisz do nas: contact@irukadigital.com
Przy zgłoszeniach dotyczących konkretnego sprawozdania podaj identyfikator zadania widoczny pod statusem generowania w panelu. Pozwala odnaleźć właściwe pliki bez przesyłania ich ponownie.
W jakiej sprawie piszesz
- Produkt i cennik – zakres dokumentów dla jednostki mikro, małej i pełnej, ceny i rabat wolumenowy. Najpierw sprawdź cennik i najczęstsze pytania.
- Biura rachunkowe – obsługa wielu spółek na jednym koncie, role pracowników i rabat do 20%. Napisz, ile spółek rozliczasz w roku.
- Sprawy techniczne – błąd odczytu pliku, generowania XML lub DOCX. Podaj adres e-mail konta, identyfikator zadania i nazwę programu księgowego, z którego pochodzi plik.
- Płatności i reklamacje – rozpatrujemy je w ciągu 14 dni na zasadach z Regulaminu (§ 12), pod adresem support@irukadigital.com.
- Dane osobowe – wnioski z RODO kieruj na support@irukadigital.com; szczegóły w Polityce prywatności.
Czego nie robimy
Nie prowadzimy księgowości, nie podpisujemy i nie składamy sprawozdań w KRS za jednostkę. W sprawach Repozytorium Dokumentów Finansowych i aplikacji e-Sprawozdania Finansowe właściwe są Ministerstwo Sprawiedliwości i Ministerstwo Finansów.
Usługodawca
IRUKA DIGITAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Anieli Krzywoń 2/155, 01-391 Warszawa, NIP 5223230254, REGON 522516722.